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La VoIP en entreprise

La Voix sur IP, raccourci de voix par le protocole internet, est aussi connue sous le terme de VoIP. La voix sur IP se réfère à la diffusion du flux de la voix sur les réseaux Internet, au lieu des réseaux téléphoniques RTC traditionnels. Le protocole Internet (IP) a été conçu à l’origine pour la gestion de réseaux de données puis après son succès, le protocole a été adapté à la gestion de la voix, en transformant et transmettant l’information en paquet de données IP. La VoIP est à présent disponible sur de nombreux smartphones, ordinateurs et tablettes.

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La voix sur IP (VoIP) peut faciliter des tâches et fournir des services qu’il serait difficile ou coûteux de mettre en œuvre en utilisant le réseau RTC traditionnel:
o Plus d’un appel téléphonique peut être transmis sur la même ligne téléphonique haut-débit. De cette manière, la voix sur IP peut faciliter l’ajout de lignes téléphoniques à l’entreprise, sans avoir besoin de lignes téléphoniques matérielles supplémentaires.
o Les fonctionnalités qui sont habituellement facturées par les sociétés de télécom, tels que le transfert d’appel, l’ID d’appelant ou la composition automatique, sont simples avec la technologie de la voix sur IP.
o Les communications unifiées sont sécurisées avec la technologie de la VoIP car elle permet l’intégration avec d’autres services disponibles sur Internet tels que la conversation vidéo, la messagerie instantanée, etc.

Le boom de la VoIP, bonne nouvelle pour les entreprises :
Le décollage de la téléphonie IP est une bonne nouvelle pour les entreprises qui verront la qualité de service s'améliorer fortement.

Depuis la création du téléphone à XIXème siècle, les télécommunication n'ont pas cessé de se diversifier et de s'améliorer. C'est ce dernier point qui a permis, à un moment donné, de connecter les gens entre eux. Le déploiement de réseau télécom est parfois complexe et difficile à cause de barrière naturelle, institutionnelle, d'usage.

La téléphonie IP est en passe à devenir la nouvelle norme de l’industrie téléphonique, notamment grâce à l’obsolescence du RTC et au déploiement de la fibre optique. Dans un marché au fort potentiel de développement, plusieurs opérateurs VoIP apparaissent chaque année.Recevoir de bonnes nouvelles pour les entreprises, cela se traduit le plus souvent par une communication de qualité : qu'elle soit avec ses collaborateurs qu'avec des prestataires, clients ou prospects. Rater un appel téléphonique est la crainte de nombreuses entreprises.L'opportunité d'améliorer la qualité de service télécom, à moindre coût, n'a jamais été aussi forte. La technologie VoIP rend accessible, même pour les entreprises les plus petites, la souscription à des offres téléphoniques à bas prix.

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